Política de devoluciones y reembolsos

1. No se aceptan reembolsos, cambios ni créditos de la tienda.

Los productos digitales adquiridos en Sample Werks no son reembolsables . Debido a la naturaleza del contenido descargable, no ofrecemos reembolsos, cambios ni créditos de la tienda en las siguientes situaciones:

• Ya no necesitas ni quieres el producto.

• No puede utilizar el producto debido a limitaciones de hardware o software (por ejemplo, no posee un software compatible).

• Cambió de opinión o encontró un producto alternativo.

• Compró y descargó el producto equivocado.

• Está intentando utilizar el producto con un software pirateado o pirateado, para el cual no ofrecemos soporte ni garantía de compatibilidad.

• No puede utilizar el producto debido a falta de conocimientos, experiencia o comprensión técnica.

Recomendamos encarecidamente a todos los clientes que realicen sus compras con conocimiento de causa . Escuche las demostraciones de audio , lea atentamente las descripciones de los productos y asegúrese de que su sistema cumpla con todos los requisitos de software antes de comprarlo.

Cada listado de producto indica claramente el software, el formato y el contenido necesarios. Es responsabilidad del cliente asegurarse de poder usar el producto eficazmente.

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2. Exenciones

Los reembolsos o créditos de la tienda solo se podrán considerar en las siguientes circunstancias limitadas:

a. Compras duplicadas

Si por error compras el mismo producto varias veces, con gusto te ofreceremos un reembolso o un crédito en la tienda. Debes presentar prueba de la transacción duplicada.

b. Archivos no descargados

Si no ha descargado el producto (lo que significa que nuestro sistema no muestra intentos de descarga registrados), podemos emitir un reembolso.

Nota : Se considera que una descarga se ha "intentado" en cuanto se hace clic en el enlace, no al finalizar. Cada clic en el enlace cuenta como un intento. No supervisamos si el archivo se ha descargado completamente.

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3. Cómo solicitar un reembolso (solo exenciones)

Si su caso cumple con las exenciones mencionadas, contáctenos en support@samplewerks.com dentro de los 30 días posteriores a su compra. Asegúrese de incluir:

• Su número de pedido

• El nombre del producto

• Una explicación clara del problema.

• Comprobante de la compra duplicada (si aplica)

Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud de reembolso a nuestra discreción.